Dopo un paio di settimane in cui questo numero (ultime due cifre occultate) mi chiama continuamente quando ho il telefono spento/irraggiungibile (se provo a richiamare risulta un numero inesistente), questa mattina ho preso la chiamata in questione, durante la quale un signore non meglio identificato ha cominciato a farmi domande sul mio profilo tariffario e a chiedermi codici fiscali e numeri di telefono fisso, e intestatari e ‘coordinate’ dell’intestatario della bolletta telefonica (mia mamma, ma non è che lui lo sapesse); alla domanda “Scusi, ma lei chi piffero è?” ha risposto “Sono uno della Tim, chiamo per offrire miglioramenti al piano tariffario”, affermazione cui ho replicato con un non troppo cordiale invito a richiamarmi dal numero TIM che solitamente appare in questi casi, ossia 119 (che per inciso ha il mio codice fiscale, la data di nascita e gli estremi del documento di identità: sono loro che li chiedono a me per confermare che io sia io, non il contrario).

Googlando il numero che mi ha chiamato, vengono fuori informazioni su una non meglio precisata società di Bari, che – da altre pagine – non risulta nuova a queste telefonate “strane” e scortesi; presa comunque dal dubbio [vista l'ultima esperienza con gli amici del call center, lo scrupolo c'è], ho provato a mandare un paio di tweet al profilo ufficiale di Tim e al profilo di tale Giulia del 119 linkata sul twitter ufficiale della compagnia telefonica, ma nessuno ha risposto – TIM Official ha mandato l’ultimo tweet un giorno fa, Giulia pari di capire risponda solo ai tweet che le vengono mandati quando è online; evidentemente il fatto che (forse) ci sia qualcuno che sia provando a fregare i propri clienti non gliene può fregare di meno. Non va meglio chiamando il 119 e spiegando la situazione, l’operatrice che ha preso la chiamata mi risposto che in questi casi è bene chiudere il telefono e non fornire nessun dato personale (ma va? Grazie eh, per aver stating the obvious, come si dice in inglese) e che nessuno di loro è a conoscenza di legami tra TIM e questa società barese. Per la cronaca, la tipa non mi ha neanche chiesto come si chiama la società – gliel’ho detto io, ma non è che ha preso appunti – né ha voluto il numero telefonico per avvisare il suo capo o qualche superiore di questa anomalia. Della serie, appunto, di come forse stanno cercando di fregare i clienti TIM (fregare non nel senso di rubare clienti alla Tim, ma di rubare i dati di clienti Tim), senza che Tim, contattata in maniera ortodossa (via 119) e non ortodossa (via Twitter) se ne freghi altamente…

Ora l’unico dubbio è: detto che il mio numero se non è scritto sui cessi dell’autogrill, poco ci manca – per il mestiere che faccio, il mio numero gira a destra e a manca… ma in Umbria! – a questa società di Bari, il mio numero di cellulare chi gliel’ha dato? E perché TIM si dimostra così poco attenta a qualcuno che sta cercando, in apparenza ripeto, di fregare i suoi clienti? E se invece la telefonata è vera, perché TIM affida certi servizi a persone che puzzano di bufala lontano un miglio e che sono totalmente non professionali?

Ps: sì lo so che criticare è facile, ma per quanto mi riguarda oltre a non comprare droga… che altro posso fare?!

(La foto, ridimensionata, è una Foto Fratticioli)